銘庭の宿 ホテル甲子園

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総合評価：3.7（全316件）

評価：

地元民です。貸切サウナと露天風呂を体験したくて素泊まりで泊まりました。 食事はわかりませんので施設の評価だけ。 チェックインすると一部屋に一台タブレットを渡されます。チェックアウトの時に返却でした。 タブレットで様々な情報を見たり、予約と注文ができます。 貸切サウナと露天風呂の予約ができますが、どんどん予約ができてしまうのでお客さんのモラル頼りです。また、特に清掃は入らないようです。前に利用したお客さんが汚したままだとそのまま使うことになります。ここもモラル頼みです。サウナにはウォーターサーバー的なものもないので、お水は自分で持ち込んだ方が良いです。 無料で使える貸切施設なので、ある意味妥当なのかなとも思いましたが、宿泊費と見合っているか？というのはなんとも言えませんでした。 また旅館自体に自販機がないので、必要なものは買って行ったほうがいいです。車でいらっしゃる方は近くのドン・キホーテがおすすめです。電車で来る方は石和駅前にイオンがあるのでそこで買い出しをして向かうのがいいかもしれません。 従業員の方は、悪くはないのですがシティホテルのような対応はできないようでした。でも気さくでよく言えばフレンドリーです。何かあった時には親身になってくださったので特に不満な対応はありませんでした。 チェックインの時にお茶をだしていただきました。とても嬉しかったです。 石和温泉も時代の流れでどんどん寂れていく様子がありましたが、改装したり新しいものを取り入れたり努力をしているなあと感じました。地元民としては旅館業をこれからも盛り上げていてほしいと思います。応援しています。

評価：

客室は客室露天風呂付き、部屋食のプランを希望し笛吹（特別室）に泊まりました。 正直、それなりの金額を払っていたので価格に見合うサービスではなく残念でした。 子どもと入る予定だった客室露天風呂は熱すぎて、大人でも5分入るのがやっとの温度、、、 チェックイン時の施設案内では「あそこのコーヒーを左に行くと、あそこの鍵の場所を右に行くと、」など初見の客には理解できない案内をしていました。 部屋のポットを利用しようとしたところ「衛生面を踏まえフロントに言ってください」との張り紙があったため、フロントに連絡したところ、「部屋の水使ってください」と何故？そんな連絡してくるんだ？のようなテンションで言われました。 夕食配膳の際スタッフさんが「上の部屋と下の部屋行ったり来たりで疲れちゃいます。大変ですー。」と言ってましたが、それが仕事なので仕方ないのでは？と思いました。居酒屋バイトさんのような接客でした。 また釜飯の火をつけるチャッカマンを忘れたので後ほどつけにに来ますと言ってから10分以上経って次の配膳のタイミングで火をつけてくれましたが、「炊き上がり20分その後5分蒸してください。」とのこと。 子供がいるので早めに配膳すると話していたのですが、結局18:45にスタートして20:30ごろまで食事に時間がかかり、途中で子供の寝かしつけを始めなければならなくなりました。 大浴場もおそらく細かく清掃されていないのだと思います。内風呂に大きな虫や小さな虫、絆創膏のゴミが入ったままでした。（15時チェックイン後すぐに利用しましたが）、翌日の朝も利用しましたが清掃されていませんでした。 何が必要で何が不要なサービスかを考えるべきだと思います。（接客マニュアル、従業員指導、施設清掃など） 富士山折りアピールは必要なのかな、、、 部屋から鯉に餌をあげられるのは子供が楽しんでいました。 今回の旅行で値段関係なく口コミ4以下の宿は泊まらないと決めました。勉強のための出費だと思い、切り替えていこうと思います。

評価：

一番ヤバかったのが朝食の汁物にに3cm程のガラス片が入っていて危なかった事なんですが、まず入り口周辺や細かい所を改修工事しながらの営業で雰囲気もへったくれも無く落ち着きませんでした。 スタッフの人達も塩対応というか、教育行き届いて無い感滲み出る接客に不安を覚えつつ部屋へ案内され一旦くつろぎました。 サービス利用しようと部屋のタブレット端末がボロボロでほぼ反応せず、電話してサービス求めるもその後すっぽかされるw電話出ないし遅いしで疲れて本来利用する予定だったサービスは使わず、部屋のお風呂でシャワー浴びようとしたらシャワーの水チョロチョロで水量少なくて体洗いにくいと散々でした。 でトドメに異物混入なんですがホテルのオーナーさんお詫び申しあげるのみで特別アフターサービスも何もなくそのままなーなーにする感じでしたw楽しい家族旅行で来てて揉めるのも嫌だし結局そのままホテルを後にしましたが、せっかく楽しみに来たのにお金払って不快な思いするとか最悪です。 良かった所は部屋のベランダからコイに餌あげれることくらいじゃないですかね？ 自分は基本酷いなと思ったらレビュー書きがちですがマジ無いです、相応の値段を下回るサービスです、舐め腐ってますよホント。

評価：

3泊しました。 食事は美味しくて、個室、窓際で人の目を気にすることなくリラックスして料理を楽しめました。 サウナ、岩盤浴、温泉では、たくさん老廃物を流して肌がツルツルになりました。 最高の休暇となりました。

評価：

立地は車でも行きやすいと思います。 皆さんスタッフさんの応対も丁寧です。 立派な庭園はもう少し清掃をした方がいいと思いますが。 フリードリンクの場所、庭園に出る場所、節電なのだろうが、全て消すのはどうかと思う。 対応や食事は良かっただけに、残念な箇所が目立ちます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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