越後湯澤HATAGO井仙

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総合評価：4.3（全323件）

評価：

越後湯沢駅の目の前にあるお宿。 駅から見ると1階はカフェになっています。(宿は脇道から回り込んで入ります) 宿泊者は宿の1回の囲炉裏でもいただくことができます。 この辺では結構評判の雰囲気のいいお店ですね。 さて、肝心のお宿はリノベーションして趣のある意匠にしている感じですね。 写真の通りお部屋は広いです。 夕食はコースなんですが、どうやら他のお客さん全員が揃わないと始まらないようで少し待たされました。 外人さんがフロアを担当しています。 一生懸命やってますが、ちょっと料理の説明をさせるのはまだ早いかなという感じで聞き取れないことが…。 またワンドリンク制かと思うほど食前にドリンクメニューを置いて、決まりましたらまた来ますと言って一度さがります。 他のテーブルのお客さんも渋々ソーダとか頼んでましたが、ちょっと押し付けがつよい感じでした。 文句ばかり書きましたが、料理はちゃんとおいしいですし、ボリュームもあり、食べきれませんでした。 足元が寒いのでケアしていきましょう。 お風呂も少し残念。 大きめの湯船が1つあるだけ。 露天風呂もサウナもないです。 貸切露天風呂があるようですが、これは有料。日帰り温泉としても使っています。 なおWiFiはちゃんと強めのが部屋まできてました。 〇良いところ 立地(駅近、目の前にコンビニ)、カフェ、接客態度 ‪✕‬悪いところ 夕食、お風呂

評価：

週末に家族でスキーをし宿泊しました。受付は有りますが、PCのモニターを見ながら自分達でチェックインします。カードキーとセキュリティ番号の2種類があり、インバウンド対策されてるなと感じました。オートロックじゃないので、外出する時には、注意が必要ですが、全然問題無く使用できました。部屋は綺麗に清掃されており、和風の居心地の良い感じがして良かったです。お風呂は最上階にあり、遠くに雪山が見えます。適温なので、息子も喜んで入浴してました。朝食は、新潟なので、白ご飯に合う、佃煮や漬物があり、ご飯好きには、最高です。1階で、コーヒーとお茶を無料で頂けます。

評価：

チェックイン時に過度な説明と案内が無く、スッキリとした入館・入室がとても良かったです。 越後湯沢駅からの距離もとても近いのもありがたい。 駅近ではあるが、とても静かで過ごしやすい。

評価：

予約時に個人情報や食事のアレルギー情報などを入れて予約すると、アレルギー内容を把握したので安心してお越しくださいとメールが来てとても丁寧に感じました。（結果勘違いでしたが、、、） チェックイン時にまたアレルギーなど予約時と同じ内容を書かされ、今時ビジネスホテルでもこのような手間がかかる事はないと思います。 そして夕食は席に着くとメニューリストが配置されており、読むとそこにはアレルギー対象物が記載されていてちょっと不安になります。 給仕の方は基本外国人の方ですが日本語で丁寧に一皿ごとに内容の紹介をしてくれるのですが、対象の説明の際にメニューに明記されているアレルギー素材については説明されなかったので、抜いてくれたのだと思い安心して食べたたら見事に入ってました。 どうやら端折って説明しただけだったようです。 見事に呼吸が苦しくなり、部屋にあわてて戻りました。 何度もアレルギーの食材の事を書かされ、折り返しに大丈夫だと返信もあったのにこの結果は酷すぎます。 それから近くにご飯や酒に使われている米について持論をでかい声で語っている客がいたのですが、スタッフは基本放置でした。静かにするよう言った方が皆気持ちよく過ごせると思いました。 夕飯ではテーブル後に土鍋のご飯が出るのですが、今時ミドルクラスの宿でも余ったご飯はおむすびなどにして夜食などとして部屋に持ってきてくれるサービスがよくあります。 そういったサービスがなかったので、お米が売りの宿なのになんだか勿体無いと思いました。 食事も売りであるようですが、食材の良さを活かす味付けばかり（素人でもできる方のシンプルな味付け）で、食材を料理人として活かせていないなぁと思いました。 イタリアンでしたっけ？イタリアンは味を足していくので間違ってないですが、結果味をあまり足さないなら、フレンチの要素も入れた方が食材いきるのになと思いました。 大事なこと記載忘れてましたが、各部屋は入室前に鍵がかかっていません。誰かが間違えて/故意に侵入しているかもしれません。部屋で何かやったかもしれません。 おそらくカードキーが反応しにくく、初回入室時に問い合わせがこないよう、解放がデフォルトなのでしょうが、ちょっと嫌だなと感じました。 Googleマイビジネスはレーティングを客室、サービス、場所でしか表現できませんが、宿泊体験ってこれだけで表せないものなのですね。

評価：

初めての越後湯沢旅行でしたが、この宿を選んで本当によかったです。 部屋は蛍の間、夕朝食付きで一泊しました。お値段はそこそこしますが、それでもまた訪れたいと思えるぐらいの滞在となりました。 ［よかった点］ ・とにかく食事が最高でした。一等級の新米が夕食、朝食共に提供され、「お米とはこういうものなんだ、、、！」と感動しました。美味しいお米と日本酒を堪能するため新潟旅行を決めたので、この宿の食事に出会えて本当によかったです。普段お米は茶碗一杯しか食べませんが、美味しすぎて夜も朝も三杯近く食べてしまいました。 飾り付けも季節を意識したものとなっており、味はもちろん、目でも楽しむことができて非常に満足です。また、地元の食材を使用するというコンセプトが素敵です。 お食事ひとつひとつの内容も丁寧に説明され（紙にも明記されてますが）、非の打ち所がないサービスでした。 一階にあるカフェのスイーツはテイクアウトにしてお部屋でいただけたのも◎ ・部屋はシンプルで、インテリアのチョイスがとても好みでした。部屋の明かりは温かみがあり、落ち着く雰囲気です。ベッドの硬さも自分好みでした ・宿専用の足湯→たくさん歩いた後の最高の癒しになりました ・駅を出て横断歩道を渡るとすぐあるので、立地的には申し分ないです ［気になる点］ ・大浴場は思っていたより少しコンパクトでした。が、中途半端な時間帯に入ったため、他の人はおらずありがたく独り占めできました。 ・カードキーで入室するタイプですが、反応が悪く、何度かかざす必要がありました。（コツがあるのかもしれません）

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月1日 時点）

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