越後湯澤HATAGO井仙

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総合評価：4.3（全333件）

評価：

駅から出てすぐの場所にあり便利でした。 部屋も古民家を改装したような趣きある雰囲気ですが、清潔感もあります。 併設のレストランは和モダンな料理で見た目も味も良かったです。

評価：

非常に不愉快。 記念日だったので、風呂付きの部屋を予約。 記念日とゆうことで、店側からお祝いのケーキオプションつけられるとのこと提示あり。 メールで打ち合わせをし、予約当日朝にも確認メール。 が、ケーキが運ばれてくることはなかった。。 大事な大事な記念日だったのに。。😭 チェックアウト時に伝えるも連携されておらず。 こちらからメールして事の次第を伝えるはめに。 ケーキのお代は頂いてません、、 と。 馬鹿にするなー😭😭😭 唯一、駅前ということで星3つ。 部屋着も生地が悪くてフリーサイズしかないから、袖が長くて着づらいのなんのって。 ルームキーが使いづらい。とゆーか反応しなくてなかなか部屋に入れない。 冷蔵庫がほぼ冷えない。 笑 レストランの食事はまあまあ美味しいが、接客スタッフ外国人で美味さ半減。説明カタコト。

評価：

越後湯沢駅すぐで、部屋も素敵でした。 食事も美味しかった！ 温泉はもちろんですが、足湯もあったりすごくよかったです！

評価：

10年前に宿泊し、とても良い印象があったので友人との旅行で提案し昨年再訪しました。 結論から言うとガッカリしました。 典型的なО型気質の自分でも気になるくらい行き届いていない掃除や、以前は宿の雰囲気にぴったりだった和食メインの食事。新潟米の美味しさが忘れられずにいたのですが、想定外の創作フレンチ…わざわざ新潟で食べたくなかった。 スタッフはほぼ外国人で細やかな気使いとは言い難いサービスクオリティ。 全てがガラリと変わりすぎていて驚いたと同時に友人達に提案した手前、申し訳なさで一杯でした。 これでツインルーム48,000円は無いですね。 外国資本に買収されたんですかね? 良いのは立地だけになってしまいました。

評価：

チェックインをする時 荷物をお預かりいたします。 とのことで、キャリーバックを預けて タブレットで手続きをして スタッフの方が居られなくて うろうろしていたら、出てこられて カギと（2人だけど1枚）説明書を渡されて ひとつも説明無しでした。 キャリーバックはエレベーターの所に ポツンと置いてあり 廻りにスタッフの人も居ないし もし盗られていたら・・・ 私の考えですが、旅館は部屋まで荷物を運んでくれて お部屋の説明をしてくださるものだと思ってました。 実際に今まで泊まった旅館はそうでした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月6日 時点）

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