越後湯澤HATAGO井仙

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総合評価：4.3（全327件）

評価：

10年前に宿泊し、とても良い印象があったので友人との旅行で提案し昨年再訪しました。 結論から言うとガッカリしました。 典型的なО型気質の自分でも気になるくらい行き届いていない掃除や、以前は宿の雰囲気にぴったりだった和食メインの食事。新潟米の美味しさが忘れられずにいたのですが、想定外の創作フレンチ…わざわざ新潟で食べたくなかった。 スタッフはほぼ外国人で細やかな気使いとは言い難いサービスクオリティ。 全てがガラリと変わりすぎていて驚いたと同時に友人達に提案した手前、申し訳なさで一杯でした。 これでツインルーム48,000円は無いですね。 外国資本に買収されたんですかね? 良いのは立地だけになってしまいました。

評価：

チェックイン時に過度な説明と案内が無く、スッキリとした入館・入室がとても良かったです。 越後湯沢駅からの距離もとても近いのもありがたい。 駅近ではあるが、とても静かで過ごしやすい。

評価：

チェックインをする時 荷物をお預かりいたします。 とのことで、キャリーバックを預けて タブレットで手続きをして スタッフの方が居られなくて うろうろしていたら、出てこられて カギと（2人だけど1枚）説明書を渡されて ひとつも説明無しでした。 キャリーバックはエレベーターの所に ポツンと置いてあり 廻りにスタッフの人も居ないし もし盗られていたら・・・ 私の考えですが、旅館は部屋まで荷物を運んでくれて お部屋の説明をしてくださるものだと思ってました。 実際に今まで泊まった旅館はそうでした。

評価：

越後湯沢駅の目の前にあるお宿。 駅から見ると1階はカフェになっています。(宿は脇道から回り込んで入ります) 宿泊者は宿の1回の囲炉裏でもいただくことができます。 この辺では結構評判の雰囲気のいいお店ですね。 さて、肝心のお宿はリノベーションして趣のある意匠にしている感じですね。 写真の通りお部屋は広いです。 夕食はコースなんですが、どうやら他のお客さん全員が揃わないと始まらないようで少し待たされました。 外人さんがフロアを担当しています。 一生懸命やってますが、ちょっと料理の説明をさせるのはまだ早いかなという感じで聞き取れないことが…。 またワンドリンク制かと思うほど食前にドリンクメニューを置いて、決まりましたらまた来ますと言って一度さがります。 他のテーブルのお客さんも渋々ソーダとか頼んでましたが、ちょっと押し付けがつよい感じでした。 文句ばかり書きましたが、料理はちゃんとおいしいですし、ボリュームもあり、食べきれませんでした。 足元が寒いのでケアしていきましょう。 お風呂も少し残念。 大きめの湯船が1つあるだけ。 露天風呂もサウナもないです。 貸切露天風呂があるようですが、これは有料。日帰り温泉としても使っています。 なおWiFiはちゃんと強めのが部屋まできてました。 〇良いところ 立地(駅近、目の前にコンビニ)、カフェ、接客態度 ‪✕‬悪いところ 夕食、お風呂

評価：

週末に家族でスキーをし宿泊しました。受付は有りますが、PCのモニターを見ながら自分達でチェックインします。カードキーとセキュリティ番号の2種類があり、インバウンド対策されてるなと感じました。オートロックじゃないので、外出する時には、注意が必要ですが、全然問題無く使用できました。部屋は綺麗に清掃されており、和風の居心地の良い感じがして良かったです。お風呂は最上階にあり、遠くに雪山が見えます。適温なので、息子も喜んで入浴してました。朝食は、新潟なので、白ご飯に合う、佃煮や漬物があり、ご飯好きには、最高です。1階で、コーヒーとお茶を無料で頂けます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月21日 時点）

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