湯峽の響き 優彩

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総合評価：4.1（全894件）

評価：

黒川温泉に対する期待が高すぎたのか、残念ながら今回の旅行で泊まった小浜温泉、黒川温泉、別府温泉の中でベストの旅館とはなりませんでした。どちらかというと大衆向けというかファミリー向けという印象で、黒川の贅沢な高級感を味わえる旅館では無さそうです。駐車場に車を停めてからリセプションでの接客まで、笑顔や気遣い、立派な旅館で働いている自信のようなものがスタッフからは感じられませんでした。マネジメントの方々は、外国人スタッフが自信を持って心から笑顔で働ける素敵な職場にしていただけるよう心がけてもらいたいものです。食べ放題飲み放題においても、質より量を重視される方々には最適かもしれません。少量でも質の良いものを贅沢に味わうのであれば他の旅館を探された方が良いかもしれません。温泉は景色も泉質も素晴らしく、どちらも広く綺麗な浴場で最高でした。もう一度泊まりたいとは思いませんが、日帰り入浴は利用したいという感じです。

評価：

料理は可もなく不可もなく 温泉は良いです ただ、貸切風呂のシステムと客の態度が最悪でした。 貸切風呂は、予約不要なため空いていたら入れるシステムです。 私たちは50分くらい待って、やっと入れました。 くつろいでいると、次のグループがドアをドンドンドンドンとノックをしてきました。 正直かなり不快で、途中からはゆっくりできずでした。 客も悪いですが、予約制にしない宿にも問題があります。 そのためこの評価です。 もう利用しないです。

評価：

家族旅行で宿泊しました。 紅葉🍁の季節で、とっても景色が綺麗でした。 部屋からの眺めも、川の流れと水面に木々の彩りが映り、得した気分になりました。 温泉の質も良く、湯加減も適温でした。 竹🎋の幻想的な空間のお風呂が、最高😃でした。癒しの空間を体感しました。 檜風呂や露天風呂、家族風呂などいろいろ楽しめました。 ブュッフェの食事も、美味しく頂きました。 当日、満室でしたが、気にならなく、ゆったりと過ごせ、みんな満足してました。 また、宿泊したいお宿でした^_^

評価：

初めての利用でした。 玄関の駐車スペースは広くなくて、早目にCheckinしたので、車のカギは旅館側へ預けることなく済みましたが、後から来る人は預けないと二重駐車になるので、朝に移動時には時間が掛かっていました。 部屋は狭く、風呂、食事処までの移動距離が長く、通路は複雑で判り辛かったです。風呂は単純泉でしたが、広い家族風呂を利用できたのでゆっくりできました。 食事は夕食朝食共にビュッフェスタイルでしたが、最近コロナが復活するので、私どもはマスクを着用しましたが、殆どの人は着用していなかったので、なるべく離れた席を確保しました。 ゆっくり温泉を楽しむというより、黒川温泉の場所を楽しむところかな？ スタッフの人達は親切でした。好印象です。

評価：

黒川温泉は大好きで色々な宿に寄らせていただいています。優彩の宿は初利用です。 ロビーは広くウェルカムドリンクのコーヒーは美味しかったです。 宿全体の客層は海外の方が多め。大浴場は宿泊客以外に日帰り入浴も受け付けている時間は特に混雑していました。 貸切り風呂は(宿泊客のみ)空いていたら使用可能なシステムでしたが…これが最悪でした。 ご利用目安の時間は明記されているものの客任せのため、中国の方が中に仲間がいるウチに次の人が入るを繰り返し順番は守られず… 脱衣所に飲み物や食べ物を持ち込んでいたようで盛り上がる話し声を聞きながら1時間以上も外の椅子で待つことになりました。 髪の長い女性2人が最後まで髪を完全に乾かしていたため30分近くドライヤーの音が響いていました。 宿側は貸切り風呂を多くのお客様に利用してもらいたい気持ちがあるのならドライヤーの設置だけはしない方が良いと思います。 日帰り客の利用を想定していないなら各部屋にドライヤーがあるので十分かと。 お客様の善意に頼って治安が守られるのは客層や思いやりが必要になるため酷かと… やっと順番が来て脱衣所に入ると散らかり放題でした。床は水浸し、脱衣所横のトイレのスリッパが片方ずつ脱衣所の真ん中と浴室の洗い場まで飛んでいました。 私たちの次も(欧米人のご夫婦が)待っていたため、自分で片付けをして急いで出ることにしました。これまでの温泉の中で1番イヤな気持ちでお風呂に入ることになりました。 そしてお風呂と一緒に楽しみにしていたご飯はビュッフェ形式でしたが…品数は少なめ…何を食べてもシンプルに美味しくなかったです。品数を増やしたように見せたいのか冷凍食品の調理時間を間違えたような串物、焼き鳥や海老はパサパサ…温かく提供したいものの大半ぬるいか冷めていたり油っぽい。何とか良いところを上げると刺身はそれなりでした。 ここまでの内容では★を一つも付けたくないくらいですが…2つ星を付けた理由は、接客スタッフの対応が良かったからです！ 出迎えのポーター、フロント、食事処のスタッフ、外国人スタッフ…皆さん笑顔でテキパキと仕事をしていて裏方スタッフもすれ違う際に足を止めて礼をしてくださる素晴らしさ。 人手不足で満足のいくおもてなしが出来ていなかったのかもしれませんが、我が家は2度と足を運ぶことはないと思います。どうか働く方たちのホスピタリティが充分に発揮できる環境の改善をご検討ください。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月19日 時点）

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