ryugon

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総合評価：4.2（全502件）

評価：

宿泊の口コミではなく、こちらの別棟に有るカフェについての口コミです。 入り口の向かい側では宿泊者以外も利用出来るカフェがあり、古民家風の落ち着いた雰囲気の中で珈琲や団子を頂く事が出来ます。 駐車場は建物の向かい側に有るので安心です。

評価：

ryugonで「The cellar house」と「The Hermitage House」の2タイプのプライベートヴィラに宿泊しました。 The cellar houseは2階建てで空間にゆとりがあり、プライベートプールとサウナも完備。夏の虫の声を聞きながらの“整いタイム”は格別でした。ただ、夜は照明に虫が集まりやすいので、苦手な方は注意が必要です。 The Hermitage Houseは外の自然と一体になれるような設計で、青々とした緑が映える空間が魅力。こちらもサウナ・水風呂付きで、外気浴を自然の中で堪能できます。 一点、水が客室に備え付けられておらず、都度汲みに行く必要があるのはやや不便に感じました。 食事は地元食材を使った丁寧な料理でどれも美味しく、満足度は高め。ただし、配膳スタッフが慣れていない場合もあり、気になる方は気になるかもしれません。 日本酒の試飲タイムやフリードリンクサービスもあり、遊び心のあるサービスが魅力的。次は雪景色の冬に訪れたいです。

評価：

皇室御用達の古い旅館を現代風にリニューアルし、古き良き雰囲気と現代風のお洒落な雰囲気が調和して、とても素敵な旅館でした。 客室にも露天風呂がついていますが、中庭に面していて、素晴らしい景色！…なんですが、目隠しの板の間隔が広くて丸見えになってしまいそう…と入浴するのを躊躇していました。しかし、この目隠しの板は引き戸のようになっていて、間隔を調節することができました！安心して入れます。私のような人のために、そのことをお部屋に案内してくれたときに伝えて下さると、より親切だなと思いました（笑） お料理はどれも本当に美味しくて最高でした。 レストラン手前には食前酒やコーヒーや軽いおつまみ、おやつが無料で楽しめる場所があり、ついつい食べすぎてしまいます（笑）

評価：

妻からの誕生日プレゼントで、ヴィラスイートテラスに１泊しました。 以下は妻の素直な感想です。 何ヵ月も前からすごく楽しみにしていたのに、結果的に非常に残念な気持ちになる宿でした。 私たちと同じような気持ちになる人が今後現れないよう、不快だった点を全てここ書かせていただきます。 ぜひ改善をお願いしたい。 ①他の方も書かれているとおり、部屋にゴキブリが出た。 ②部屋のコーヒーカップを乗せているトレーに、前の客が汚したと思われるシミが数ヶ所残っていた。 洗っていないのか？ ④ダイニングが団体客とも一緒で騒がしかった。 団体客は個室にするとか、部屋の料金で食事場所を分けるとか、それなりの差をつけて欲しい。 ⑤ラウンジにあるお菓子が、スーパーとかで売ってるバラエティパックみたいな安物。ばかうけとか。 種類は少なくても良いのでもう少しセンスの良いものを置いてみては？ 「お着き菓子は用意してないけどお菓子はたくさんあるので好きなだけ食べてくださいね～」と言われてるみたいでなんだか悲しくなった。 ちなみにウェルカムドリンクもセルフで珈琲、紅茶、レモン水など。 この宿泊料で、ビールの一杯も無く、セルフかぁ…。 ⑥夕食は、「雪国ガストロノミー　和牛・のどぐろコース」をいただいたが、メインに辿り着くまでの料理がショボい。量も少ない。 料理の提供時間も遅い。次の料理が出てくるまでかなり待たされた。 のどぐろは提供時には既に冷めててショック。 ご自慢のコシヒカリもぬるかった。 土鍋からよそってくれたけど、なんで熱々のホカホカじゃないのか？ 申し訳ないが、米の味も普通。 翌日、越後湯沢の駅近の居酒屋で食べた白米のほうがはるかに美味しかった。 ⑦最後に、一番腹が立った出来事を。 ワインのペアリングを頼んだのだが、のどぐろと一緒に注がれたワインが赤ワインで…..。 妻と二人で顔を見合せ「ん？魚なのに赤ワイン？？」となるも、中年男性スタッフが堂々とグラスに注ぐから、「最近は魚料理にも赤ワインを合わせるスタイルが流行ってるのかも？」と思うことにして、のどぐろと共に赤ワインをいただいてみた。が、案の定致命的に合わない。 これ絶対間違えるでしょ！ってことで、ベテラン風の女性スタッフに「この組み合わせ、合ってます？」と確認すると、 「あ、この赤ワインは次の肉料理に出すやつですね。いま白ワインお持ちしますね」 と言い、白ワイン持ってきてくれたは良いけど、赤ワインはそのまま放置。 え…、出されたからのどぐろと一緒に赤ワイン数口飲んじゃったんだけど…？ この赤ワインはこのままここに置いといて、肉料理きたらまた飲んでくださいってこと？ 肉料理が出てきたタイミングで注ぎ直してくれとお願いし、ようやく赤ワインを下げた。 言われなくても当たり前にやって欲しい。 つか、ペアリング間違えるとか言語道断では？ 色々書きましたが、部屋の露天風呂と、食前酒の日本酒と梅酒のサービスは良かったです。

評価：

Villa Suite Premium 宿泊 露天風呂付き客室にはよく泊まっており、今回も同等レベルの宿を選びましたが、残念ながら満足度は低めでした。 以下、気になった点 • ウェルカムドリンクの対応 チェックイン時刻少し前に到着し、ウェルカムドリンクを楽しみにしていましたが、すべて空。ホットコーヒーも機械が故障していて出ず、スタッフを探してようやく対応してもらいました。お菓子もスーパーで見かけるものばかりで食べる気にならない。特別感全くなし。 ・到着後テレビを見ようとしたら、見れない。フロントに内線しても出ないし、何回目かでやっと出て、部屋に来て直してもらった。ソファのある部屋はポータブルテレビだったので、小さくて見にくい。お風呂に持って行ってみる前提？？？ ・露天風呂への動線 部屋風呂で体、髪を洗った後、濡れたまま洗面所→玄関フロアの廊下→TVソファーの部屋を通り抜けて露天風呂へ。動線が悪く快適とは言えない。なんとなくすべてに動線が悪い。 ・浴室設備の不備 排水が悪く、髪を洗うと床が泡まみれで全然流れない。（食事中に直してもらった） シャワーの水圧も弱い ・食事の質 夕食はあまり美味しくない。A5の肉になんかをまぶして焼いているのか揚げているのか。そのまま焼いてワサビで食べたほうがよっぽど美味しいと思った。肉自体も美味しくない。 お米もたいして美味しくない。全体的に冷たかった。 ・大浴場の露天風呂の景観 新潟の山の中だっと思っていたので、意外にも街中なので広大な露天風呂ではない。 雑草が生い茂っていて手入れがされていない。山も見えるが、手前の雑草がとても気になる。こんなに雑草だらけの温泉は見たことない。 客室の露天風呂も雑草見放題なのであまり感じがよくない。 池には藻が目立ち、最初見た時「汚っ」って思った。 ・朝食バイキング 席は空いているお席でと言われたので、選んだらここは座れませんと、他の席を選んだら、食器はないものの前の客の汚れがついたまま、で、他の席を選んだらここもダメと！ 結局遠い個室に案内された。 3種類から選べる食事があったが冷たかった、きのこのお鍋もあったが、下から火がつけられる仕様なのに火はなし。 あつあつでなかったので残念。 ・チェックアウト 不備があったにもかかわらず、チェックアウト時に一言の謝罪もなし。旅館としてのホスピタリティに疑問を感じました。 総評：施設のサービスや設備に多くの改善点があり再訪は考えられない。同価格の旅館に比べても満足度は低かったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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