メルヴェール箱根強羅

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総合評価：3.8（全974件）

評価：

相方が厳選して予約してくれた旅館なので そのまま5点です。 2026年春、平日。 外国人観光客（ 白人系 ）がとても多い箱根エリアながら館内は比較的日本人が多い印象。 更に館内はシステム化されていて コストを抑えた運用をしている印象の為 高齢の方は苦労するかも？とも思います。 外国人対応の意味合いも兼ねて？ 外国人従業員が多いなと食事の時に感じましたが 非常に優秀で丁寧な方が多い印象。 館内、お部屋は、リノベーションなのか？ 非常に綺麗でスタイリッシュな印象。 しかしスタイリッシュさと利便性（テレビが二人で見やすいか？など）は別。 食事は朝、夕ともに美味しくいただきましたし、 いつでも利用可能な軽食場所も良いサービスでした。 一点あえて苦言をお話しすると 男性浴場。 脱衣所が濡れていてそのままビシャビシャ。（せめてジムの様にモップがあればこちらで拭くのに） 脱衣所が暗くてロッカーの中が見えにくい。 脱衣所のロッカーが大きくて混雑しがち。（上下で利用が重なると修羅場） お風呂場の床がかなり滑る。 サウナ内の落書きがそのままで全てぶち壊し感あり。 水風呂の水が循環していない為汚い。 風呂場の水垢掃除がせっかくの雰囲気を壊す。（もう少し、掃除頻度をあげないと難しいですね、、。） より素敵な宿になりますように。

評価：

GWに1泊しました。強羅駅から無料の送迎バスが出ていたのがとてもありがたかったです！ 夕食は予約制のコース料理。朝食は予約不要のビュッフェ方式でした。どの料理も美味しくてとても満足です☺️ レストラン横にあった薬膳バーも沢山の薬膳茶があって、自分好みのブレンドを楽しめました！ 夜遅くまでやっていたので、寝る前に飲むのもアリだなと感じます😊 他にも温泉あがりのアイスや館内着が浴衣なところなど、テンション上がる要素が沢山ありました‼️ スタッフの方も親切でした☺️ とても良い休日を過ごせて幸せです！

評価：

客室露天風呂の無い部屋でしたが、早めに予約したせいかスタンダードツインを1人13,000円ほどで取れて、その割にこの広さで、しかも夕食時のアルコール代込みということで、驚くほどコスパ抜群でした。 客室露天風呂の部屋もあるし、アルコールもたくさん飲めるせいかいちゃついてるカップルがちらほらいて、面白かったです。 お料理も美味しかったし、スタッフさんも親切でした。 タブレットでのチェックインは少し煩わしかったです。

評価：

箱根の旅行（土日）に利用しました。一泊、夜ご飯（コース料理）、朝ごはん（ビュッフェ）付きで28000円ほどでした。 まず、客室はベットが２つあり、広々とした空間でした。綺麗で過ごしやすかったです。ですが、客室露天風呂があると知っていたので、そのお部屋を予約したつもりが、想像していたものと違いました。洋風な浴槽がただベランダにあるだけであり、想像していたヒノキの露天風呂ではなかったです。まあただ外にお風呂があるだけです。後々調べたら、ヒノキはまた違う部屋についているらしいので、希望している方はしっかりと確認した方がいいと思います。あと、露天風呂使用時は虫が来ます。特にカナブン。 次に、ご飯です。夜ご飯のコースでは、とても豪華な料理で、美味しかったです。ドリンクも飲み放題で、ワインやビール?ソフトドリンクもありました。またご当地の日本酒もあった気がします。 朝ごはんはビュッフェでした。様々なご飯があってどれも美味しかったです。ですが、通路が狭く、通りづらい場面もありました。 目玉？の薬膳コーナーはとてもよかったです。いろんな種類の薬膳があり、自分の好きなものを選んで紅茶にできました。また手作りのウイスキーやお酒があり、とても素敵な空間でした。 最後に大浴場です。正直残念でした。箱根ということもあり、期待していましたが温泉とジャグジー、2人くらいしか入れないサウナでした。 駐車場は気持ち狭いなってくらいでした。 ご飯、接客、客室はとてもよかったです。

評価：

料理はとても美味しかったです。受付の外国人スタップも、何説明してるかわかりにくく、説明も足りない印象でした。朝食の時にレストランに忘れ物をし、すぐに戻りましたが対応してくださるスタッフが全員外国人で全然話が通じずでした。1人目は聞いてるか聞いてないから分からず相槌もない、2人目は理解できていない、3人目は理解してそうでしたが探しもせずありませんの一点張り。4人目も出てきましたが、また外国人でありませんのみ。旅行の時間がもったいないので諦めてましたがせめて探すなり、話が通じないなら日本人のスタッフ出すなりした方がいいです。そこがとても残念でした。外国人が悪いとかではなく、ちゃんと対応できる日本語力あるいは対応力をちゃんと指導してほしいです。

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