松坂屋本店

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総合評価：4.6（全384件）

評価：

子連れ（幼児）にもとても優しく接していただき、感動しました。 食事処ではおもちゃやアンパンマンふりかけの用意があり、声かけも丁寧で、安心して食事ができました。 夏は縁日イベントがあり、かき氷やヨーヨーすくいを楽しめました。花火もホテルで購入すればできるそうです。 外国人スタッフの方も多かったですが、皆さんとても親切で、日本のおもてなしがしっかり感じられるお宿でした。

評価：

夏に伺いました。ウェルカムドリンクとお菓子は以前は選べたようなのですが今は選べなくなっていました。お部屋のテレビは電波が悪く映らなかったり、景色も悪く、カーテンはレースのカーテンがないので外から丸見えか部屋が真っ暗になるかの二択で残念でした。お部屋のトイレには手拭きタオルがありませんでした。自前のタオルで拭きました。浴場や貸切風呂までは階段の登り降りが何回かあり廊下も暑くて到着したらしたで貸切風呂の脱衣場はクーラーも付いていなくて暑くてたまりませんでした。お値段がお値段だけに施設内はクーラーをつけておいてほしいです。夜は灯りがくらいので階段を踏み外しそうになりました。期待していたラウンジですがおつまみが何もないのでお酒を飲みたくても飲めたもんじゃありません。ナッツくらいは置いてほしいです。ラウンジがある宿は何件かいきましたがおつまみのないラウンジははじめてです。部屋の冷蔵庫内の飲み物はビールがなくてハイボールでした。がっかりです。食事の飲み物はオールインクルーシブ用のメニューは少ししかなくお得感ゼロでした。お食事もいたって普通で丸見えで残念でした。よかったら今度は家族で来ようと思っていましたが次はないかな。。お値段のわりにサービスはがっかりのお宿でした。

評価：

歴史ある広い洋館を綺麗に維持している。日本人スタッフ、外国人スタッフ共に素敵な笑顔で気遣いある対応が良い。教育係の方の力量が高いと思うし、それに対応出来るスタッフも素晴らしい。 地物を使った食事は味付け、質、量共に良く、満足度は高い。ただ一点だけ綺麗に上がった天ぷらが冷めていた点だけが悔やまれる。 貸切風呂、大浴場共浸かると湯の花が舞い上がるが温泉の質自体は肌に優しい。とにかく清掃が行き届いていて気分が良い。

評価：

主人の誕生日旅行でお世話になりました。 おもてなしの心が大変素晴らしく とても素敵な時間を過ごせました。 妊娠中だったのですが、 ウェルカムドリンクをカフェインレスにして頂くなど食事も含め配慮して頂き、帰りには安産祈願のお守りを頂きました。 本当に嬉しかったです。次は出産後に家族で訪れたいと思います。

評価：

初訪問です。 360年の由緒ある旅館。西郷隆盛の密談に使われた場所とのこと！ まずは大満足のお湯で、お部屋の内風呂も貸切温泉も源泉かけ流し、泉質が最高！貸切温泉はフロント予約45分制。空いていれば何度でも入れるとのこと。お部屋の位置では階段を使い行ったり来たりするので足腰の悪い方には少し面倒かも。 ■満足点 ・湯の花舞うアルカリ硫黄泉。しっとりとした化粧水のようなお湯が本当によく、これぞ箱根の名湯。湯冷めしにくく、お部屋で暖房を入れなくても十分。 ・古き良きが感じられる建物は清掃も行き届き、清潔でお部屋もとても広く、なんといってもこたつがありとても寛げた。またベッドの寝心地も最高で安眠できる。 ・スタッフの方々も、程よい距離感で皆さん親切丁寧な対応。海外のスタッフの方も一生懸命に説明して頂いたりとありがたい。 ・お食事は、新鮮な地のものがとても上品な味付けでとても美味しく夕食は大満足。釜飯とお肉がとても美味しかった。 ■少し残念に感じた点 ・お部屋の洗面台の照明が暗くお化粧やセットには向いてないので鏡持参必須。 ・オールインクルーシブだが経験上、全体的に種類が少し物足りなく感じたが、ぶどうジュースが美味しかった。個人的にはパイナップルジュースが含まれていたらうれしかった。 ・朝食はあっさり。少し物足りなさを感じたが、金目鯛の干物が美味しかった。 細かく記載しましたが、本当にいいお湯で大満足。お湯だけでもまた味わう価値あり。是非再訪したい。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月7日 時点）

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